Preguntas Frecuentes
¿Qué puedo hacer si no encuentro lo que busco?
- Dentro de nuestro site aparece un Banner que dice: "No encontraste tu refacción? Registrala aquí y te ayudamos a encontrarla", al darle clic te llevara a un formulario para que nos proporciones los datos de las refacciones que buscas y nosotros nos pondremos en contacto contigo en los datos que nos proporcionaste.
- Después de buscar lo que necesitas en nuestro buscador, si no se encuentra lo que buscaste aparece una leyenda que dice "Si no encuentras la autoparte que necesitas, has clic aquí y envíanos los datos de lo que buscas. Tu información nos ayuda a mejorar nuestro servicio." En donde te llevara al formulario para capturar los datos de la autoparte no encontrada.
Si salgo del sitio, ¿mi pedido, se borra?
No, el pedido es mantenido en el portal hasta que lo confirmas o pides de eliminarlo.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
En caso de tener en nuestras bodegas la refacción solicitada el tiempo de entrega es de 24Hrs. hábiles.
En cambio, si la refaccion no la tenemos en nuestra posesión entonces dependemos de nuestros asociados, los cuales están distribuidos en todo el país por lo que no podemos comprometemos a una fecha exacta; sin embargo en promedio tenemos una entrega de 4 días para cualquier parte de México y para exportaciones una semana dependiendo de las limitaciones aduanales de cada país.
¿Qué garantía tengo de la auto parte que compre?
No vendemos auto partes de segunda mano, todas son nuevas, no podemos hacer cambios dado que son piezas únicas pero en caso de que alguna pieza no funcione les damos la devolución de su dinero y nosotros pagamos el flete de la devolución.
¿Qué garantía tengo de la auto parte que compre?
No vendemos auto partes de segunda mano, todas son nuevas, no podemos hacer cambios dado que son piezas únicas pero en caso de que alguna pieza no funcione les damos la devolución de su dinero y nosotros pagamos el flete de la devolución.
¿Puedo hacer la compra directamente con ustedes?
Claro que sí. Usted puede acudir a cualquiera de nuestras sucursales, en el menú "Nuestras Sucursales" encontrará los datos necesario para localizarlas y en cualquiera de ellas lo ayudarán a conseguir la parte que necesita.
